Dirigido a	Supervisores y jefes de área de empresas de servicio o manufactura o personal en preparación para este nivel.
Competencias a desarrollar	Mejora continua, análisis de problemas, iniciativa, control, análisis numérico.
Duración	12 Horas

Temario

Módulo 1. Antecedentes

Módulo 2. Formación del Equipo de Trabajo

Módulo 3. Descripción y Dimensionamiento del Problema

Módulo 4. Medidas de Contención y Disposición

Módulo 5. Identificar la Causa Raíz del Problema (Ishikawa y 5why’s)

Módulo 6. Definir e Implementar Acciones Correctivas y Preventivas

Módulo 7. Seguimiento, Validación y Cierre de Acciones

Módulo 8. Relación con el ISO-9001, ISO/TS-16949 y Sigma

Módulo 9. Ejercicios Prácticos y Evaluación de Participantes