Dirigido a	Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicio o manufactura y personal en preparación para este nivel.
Competencias a desarrollar	Mejora continua, análisis de problemas, orientación a resultados.
Duración	24 Horas

Temario

Módulo 1. Control de  Atributos

A. Controlando la calidad a través de métodos SPC

B. Fundamentos de SPC

C. Hoja de recolección de datos

D. Diagrama de pareto

E. Diagrama de causa y efecto o de ishikawa ( causas comunes y especiales)

F. Gráficas de control por atributos ( P,NP, C, U.)

G. Estratificación

Módulo 2. Control de Variables

A. Histograma y la distribución de frecuencias (Normal y anormal)

B. Habilidad y capacidad de los procesos ( CP, CPK, Pp  Y PpK).

– Selección de variables a controlar y técnicas de muestreo

– Condiciones preliminares para realizar los estudios de capacidad

– Promedio y rangos, valores individuales, rangos móviles, medianas y desviación estándar

– Cálculo de los límites de control y re-calculo de límites de control

– Beneficios de los gráficos de control

Módulo 3. Diagrama de Dispersión y Correlación

Módulo 4. Ciclo de Mejora y Control de Procesos

Módulo 5. Ejercicios de Cada Tema