Dirigido a	Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicio o manufactura y personal en preparación para este nivel.
Competencias a desarrollar	Mejora continua, análisis de problemas, orientación a resultados.
Duración	12 Horas

Temario

Módulo 1. Causas de Variación en el Proceso

Módulo 2. Análisis de Pareto (Principio 80/20)

Módulo 3. Diagrama de Causa y Efectivo o de Ishikawa

Módulo 4. Histograma de Frecuencia

Módulo 5. Gráficas de Control X-R

Módulo 6. Capacidad y Habilidad del Procesos (CP/CPK)

Módulo 7. Correlación Lineal

Módulo 8. Ejercicios Prácticos y Evaluación de Participantes.